各有關單位：

根據合肥市市場監督管理局《關于發揮企業質量主體作用全面推行首席質量官制度的通知》（合市監函〔2020〕307號）要求，為深入開展質量提升行動，全面推行企業首席質量官制度，讓廣大企業有質量責任感和提升感。請各單位填寫企業首席質量官基本情況表，連同首席質量官任命文件或聘書，于1月10日下午15點前報送至hfgx079@sohu.com。

優先推薦首席質量官聘任備案單位申報質量獎等相關項目申報和政策兌現，優先組織參加各類質量培訓活動。

聯系人：馬遠想    聯系電話：65321769

設立首席質量官（CQO）是現代企業制度的重要內容。首席質量官由企業法定代表人或主要負責人聘任，并授權其對本企業質量工作全面負責。推行企業首席質量官制度，有利于明確質量在企業經營管理中的戰略地位，為質量工作者發揮專長、履行職責創造良好環境；有利于強化企業質量管理，提升質量水平，增強市場競爭力。

近年來，我區深入貫徹落實習近平總書記關于實施質量強國戰略的重要指示精神，聚焦質量強區建設，按照《中共合肥市委 合肥市人民政府關于開展質量提升行動推進質量強市建設的實施意見》（合發〔2018〕25號）部署，充分發揮企業質量提升主體作用，推進質量治理體系和治理能力現代化，促進我區經濟高質量發展。

一、主要目標和步驟

全面推行首席質量官制度，完善企業質量治理機制，推動企業落實質量主體責任，持續提升質量水平，為加快建設質量強市提供有力支撐。

——到2021年12月底，全區規模以上企業首席質量官100%聘任到位。

——到2023年12月底，全區中小企業首席質量官100%聘任到位。

——到2025年6月底，在高新區區市場監管部門備案的企業首席質量官100%培訓到位。

二、首席質量官的聘任

（一）首席質量官任職條件。首席質量官應由企業高層管理人員擔任。倡導企業主要負責人擔任企業首席質量官。

（二）首席質量官聘任程序。首席質量官應納入企業高層管理人員培養、選拔和任用程序，上崗前必須由所在企業印發任命文件、由法定代表人或主要負責人頒發聘任證書，并授權其開展工作。對企業聘任首席質量官實施備案管理。企業聘任首席質量官以后，應在一周內到高新區市場監管局備案。首席質量官人選出現工作變更，企業應及時選聘新的首席質量官，并在一周內到高新區市場監管局重新備案。

三、首席質量官的職責權限

（一）首席質量官工作職責。首席質量官全面負責企業質量工作，其工作職責可包括：

1.組織貫徹執行國家質量等方面的法律、法規和政策；

2.組織制定企業質量、品牌等方面的規劃，并推動實施；

3.組織制定企業質量考核獎懲制度，并推動實施；

4.領導企業質量相關管理體系的建立、運行與改進，推動通過相關認證；

5.組織開展質量改進創新活動，推廣、應用先進質量管理方法；

6.加強企業質量人才隊伍建設，統籌開展質量教育培訓、考試考核等；

7.統籌協調顧客投訴的收集、處置和分析，開展顧客滿意度測評；

8.統籌領導企業質量文化建設，推動實施品牌戰略等。

（二）首席質量官權限和待遇。首席質量官應設在企業決策層，可直接向企業主要負責人報告工作。企業的質量、標準化、計量、認證認可、品牌等與質量相關的部門，一般應隸屬于首席質量官領導。工藝技術、客戶投訴等與質量密切相關的部門，也可由首席質量官領導。首席質量官應享受企業高層副職（含）以上崗位各項待遇，可參與企業重大經營決策活動，經授權代行質量體系管理者代表職責，具體職權包括：

1.企業質量戰略規劃、計劃的建議與實施權；

2.企業與質量相關的經營決策權；

3.質量工作相關經費的管理權；

4.產品（或服務）質量問題“一票否決”權；

5.企業質量相關部門人事任免、調動、獎懲、晉升等建議權；

6.企業質量考核、質量獎勵活動結果審定權等。

合肥高新區市場監管局
2022年1月7日